Det er vigtigt, at oplysningerne på din profil altid er opdaterede, så du ikke går glip af vigtig serviceinformation. Du kan til hver en tid logge ind på din profil og opdatere dine kontaktoplysninger, ændre adgangskode, skifte sprog og til- eller afmelde dig vores nyhedsbrev.
Ønsker du at opdatere dit betalingskort, kan du følge guiden her.
Sørg altid for at opdatere dine oplysninger hos Brobizz, hvis du f.eks. får ny e-mailadresse, bopælsadresse eller nyt telefonnummer.
OBS: Bekræfter du ikke ændringen af din nye e-mailadresse inden for 10 minutter, vil din gamle e-mailadresse fortsat være tilknyttet din profil hos Brobizz.
Hvis du ønsker at ændre din eksisterende adgangskode til en ny, kan du logge ind og ændre den på brobizz.com eller Brobizz appen.
Hvis du oplever problemer med at logge ind, anbefaler vi, at du starter med at nulstille din adgangskode.
OBS: Hvis din e-mailadresse ikke er tilknyttet en aftale hos Brobizz, vil du ikke modtage en e-mail til nulstilling af din adgangskode.
Hvis du ikke længere har adgang til din e-mail skal du kontakte kundeservice via vores kontaktformular, så hjælpder de dig videre.
VI anbefaler, at man opretter sig med sin personlige e-mail fremfor med sin arbejdse-mail.
Du kan finde dit kundenummer ved at logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen. Her vil kundenummeret fremgå i kolonnen til venstre (på en computer), eller under ‘Kontaktoplysninger’ i fanen ‘Profil’ (på en smartphone).
Du kan også finde dit kundenummer i nogle af de e-mails, vi løbende sender til dig med serviceinformation.
Kan du stadig ikke logge ind, efter du har forsøgt at ændre din e-mailadresse og nulstille din adgangskode, kan du kontakte vores kundeservice for at høre om dine muligheder.